Внутренний портал + интеграции для B2B компании

Задача: объединить разрозненные процессы (обращения, документы, согласования) в одном интерфейсе, сократить ручные операции и повысить прозрачность статусов для сотрудников.

Решение: разработали портал с ролями и правами доступа, интегрировали CRM/ERP и почтовые уведомления, добавили журнал действий и отчётность по SLA. Для стабильной эксплуатации настроили мониторинг и резервное копирование.

Отдельное внимание уделили безопасности: принцип минимальных привилегий, сегментация доступов, аудит‑лог, базовые рекомендации по соответствию требованиям DSGVO для обработки персональных данных.

Проект выполнен итеративно: сначала MVP для ключевого процесса, затем расширение функциональности и интеграций. Итог — единая точка входа для сотрудников и снижение нагрузки на операционную команду.